TELEATLANTIC

O Acorda Porteiro/Vigia, conjugado a uma central de alarme é um poderoso auxiliar para incrementar a segurança do seu condomínio. Instalado em sua portaria, aumenta efetivamente a segurança que o seu porteiro ou vigia noturno pode proporcionar ao seu condomínio.

2 - Supervisão Motorizada

Ao receber um sinal de alarme em sua Central de Operações, a Teleatlantic envia um de seus Supervisores ao estabelecimento alarmado para verificar a veracidade do sinal. Também representa o estabelecimento perante a Polícia enquanto o cliente não chega no local. O nosso Supervisor não anda armado e não tem o objetivo e nem autoridade para dar voz de prisão aos suspeitos.

Mensalmente o cliente receberá via e-mail o Relatório de Abertura e Fechamento, onde é descrito o histórico do estabelecimento, informando o que aconteceu, quando aconteceu, quem entrou, quem saiu, e qual foi o procedimento da Teleatlantic.

Por confiar na qualidade de nosso serviço de monitoria, caso ocorra alguma invasão no estabelecimento do cliente, a Teleatlantic reembolsará os danos, até os limites determinados pelo Tele Service. E caso ocorra alguma invasão, além de reembolsá-lo, a Teleatlantic oferecerá serviços de reparos emergenciais 24H, para restaurar os acessos do estabelecimento invadido, como por exemplo: Serviço de vidraceiro, marceneiro, empreiteiro, chaveiro, etc.

Em caso de emergência, o rápido atendimento pode significar uma vida. O cliente que optar pelo Tele Emergência receberá Atendimento Médico Emergencial 24H, com modernas ambulâncias UTI totalmente equipadas e equipe médica especializada para qualquer tipo de emergência médica em domicílio ou comércio. E ainda, poderá usufruir o serviço de Orientação Médica Telefônica 24 H, para o atendimento de necessidades do dia-a-dia, com primeiros socorros e controle de pânico até a chegada da UTI móvel.

Os sensores da cerca elétrica são conectados a Central de Operações, que a monitora durante 24H, 365 dias por ano.

Este serviço é a 2ª via de comunicação entre o estabelecimento do cliente e a Central de operações Teleatlantic. Caso ocorra qualquer dano à linha telefônica, que empeça o envio de um sinal de alarme para a Central de Operações, o mesmo será enviado via celular e/ou rádio. Portanto, há menor grau de vulnerabilidade. O Monitoramento via celular ou rádio, entra em ação sempre que a linha telefônica deixa de funcionar.

Realização de rondas diárias em sua residência ou comércio para garantirmos ainda mais a segurança de seu estabelecimento. Desta maneira, poderemos detectar, em tempo real, movimentações suspeitas e evitar possíveis ações antes mesmo que elas aconteçam.

A Teleatlantic trabalha com empresas terceirizadas, prestadoras de serviços de instalação de alarmes. Todos os técnicos são cuidadosamente verificados e cadastrados e participam constantemente de treinamentos técnicos. Além disto, a Teleatlantic possui supervisores de instalação, funcionários da empresa, para acompanhamento e fiscalização das obras em andamento.

Ao receber um sinal de alarme em sua Central de Operações, os operadores da Teleatlantic adotam procedimentos de emergência, específicos para cada tipo de sinal, como por exemplo: enviar Supervisores Motorizados para o local alarmado; informar os órgãos competentes como polícia, resgate e bombeiros para pronto atendimento, comunicar os clientes do ocorrido, etc.

Para verificar o constante funcionamento do sistema de alarme instalado no estabelecimento do cliente, a Central de Operações verifica automaticamente, a cada 24H, se o Painel de Alarme instalado no estabelecimento do cliente está enviando sinais a Central de Operações. Caso a Central não receba este sinal a Teleatlantic entrará em contato com o cliente e enviará um técnico para o local a fim de verificar o motivo da falta de sinais.

Através deste serviço exclusivo da Teleatlantic, o cliente recebe gratuitamente em seu aparelho celular ou e-mail uma mensagem de texto todas as vezes que o seu estabelecimento for armado ou desarmado indicando o horário e dia exatos.